1.语言交流能力
跨境电商需要是和外国人做生意,沟通交流的基础工具就是语言,虽然英语的适用范围很广,但是对于一些国家还是要使用本国语言,例如韩国、日本、泰国等等,所以语言能力是跨入这个行业的第一步。
2.电商基本知识
做跨境电商,即使具备语言能力也不要像无头苍蝇一样到处乱撞,前期了解平台操作和外贸相关的法规知识很有必要,多阅读相关平台的新闻资讯。对于分析市场、店铺销量、产品分析、关键词等都要知道怎么操作。有针对性地开始学习,给自己打好基础。
3.危机保护意识
商品知识产权的保护意识、掌握相关市场法律法规的能力、国际物流与报关报检的能力,这几个能力都是需要具备的,虽然平时很少会出现这种问题,但是一旦碰到就有可能满盘皆输。
4.产品熟悉及售后服务能力
客户满意度是决定爆款的必要条件,非常关键。加强对产品的熟悉,不断优化销售的切入点和卖点,通过提升的售后服务持续积累口碑。
5.平台操作能力
目前,跨境电商平台众多,主流的有亚马逊、速卖通、ebay、wish、敦煌网。除了店铺的日常运营,更要持续关注各平台的规则及政策变化,及时掌握最新动态,才能让店铺走的更稳。
6.站外营销的能力
除了在平台内部广告投放以外,站外流量也是需要去扩展的。
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