跨境人才 跨境电商行业

Amazon fbbusiness123 3年前 (2021-05-18) 690次浏览 0个评论

2020年的疫情危机中暗藏机会,全球的“宅经济”在这一年以极快的增速兴起,线上购物、“云”娱乐迎来了前所未有的互联网流量高峰。

在流量红利之下,中国跨境行业加速奔跑,行业竞争愈发激烈。但是,当阶段性流量高峰过去,跨境行业是否还值得加入?

跨境人才 跨境电商行业

1跨境行业方兴未艾

人才缺乏成为企业痛点

事实上,跨境行业仍有较长的红利期,但专业人才匮乏已成为阻碍行业发展的痛点。

那么,跨境行业还有多大的发展空间?

2016年与2022年全球跨境电商占整个电商行业比例

从全球范围来看,研究公司Forrester的相关报告显示,到2022年,跨境电商产业的价值或增至6270亿美元,占全球电子商务产业的22%,较2016年增长近50%。

谷歌和德勤联合推出的《2021中国跨境电商发展报告》指出,2019-2020年间,欧美和亚太地区主要国家的电商整体零售额经历了15%以上的高速增长。

美国市场电子商务与整体零售销售额增长对比

2010-2020年增长率

全球第二大跨境网购市场的美国,更是经历了电商销售额44%的飞速增长。这些数据都意味着,在疫情形势转好之后,海外消费者养成的网购习惯仍旧保留下来,流量红利将在更长的时间内持续下去。

反观中国方面,2020年我国跨境电商进出口总额创下历史新高,达到1.69万亿元,增长31.1%,其中出口总额为1.12万亿元,增长了40.1%。

在政策层面,中国跨境行业也迎来了更多利好。

2020年,中国正式签署RCEP协定,全球最大的自贸区就此启航。这一协定能够极大提升了区域贸易政策的一致性,从而有效降低跨境行业面临的不确定性。

2021年“两会”期间,跨境电商连续第三年成为关注点:政府工作报告明确提出加快跨境电商等新业态的发展。

在整个行业高歌猛进的同时,专业人才的短缺却在掣肘跨境行业的整体发展。随着跨境行业的发展升级,对人才的要求也在升级,从而加剧了人才匮乏的现状。

仅跨境电商方面,《2019中国进口发展报告》显示:中国跨境电商人才缺口已达450万,并以每年30%的增速扩大。按照这一增速,2021年中国跨境电商的人才缺口将达到760万。

巨大人才缺口之下,跨境行业内开始频繁上演“互相挖角”的人才抢夺战,对于行业“新生力量”的培养也在同步展开。事实却是尽管全国高校纷纷推出跨境相关专业,“供不应求”的局面在短时间内也难以逆转。

行业红利持久、人才极度缺乏——对于想要加入跨境行业的候选人来说,目前无疑是最佳的时机。

基于跨境行业生态的复杂性,物流、支付、营销、运营等细分链条的人才需求会有很大不同。因此,候选人需要细致了解跨境生态,并针对单一方向进行挖掘,去了解该方向的机构对人才的确切需求。

其中,跨境营销服务公司处于跨境生态链的重要一环,对企业的品牌形象和销售表现影响极大。那么跨境营销到底需要怎样的人才?

2广告优化师

账户分析和优化能力是核心

广告优化师需要具备一定的外语能力、数字广告行业知识和数据分析能力。即便没有相应的工作经验,语言类专业、广告营销、数据分析背景的候选人也会更适合这一岗位;此外候选人要对数字广告行业有基本的认知。

在实际工作中,广告优化师需要根据客户需求在特定渠道进行广告账户的搭建,并根据客户的商业目标对广告投放进行持续优化。

一个典型的场景是:客户的广告账户一直运行稳定,而短期内突然出现流量波动或下滑的情况。此时,优化师首先需要根据前端和后端数据,进行分析后找出原因所在;之后,优化师需要“对症下药”给出优化方案,强化目前势头较好的部分,同时给效果不佳的部分提出不同的测试解决方案,以达到总体优化的效果。

3技术+产品经理

在服务客户中成为专家

基于跨境行业快速变化的特性,与团队协作解决客户的诉求技术人员需具备的核心能力。

而对于产品经理,除了服务B端或C端客户的经验与行业知识,与客户深入沟通、理解客户真实需求的能力是重点。

4职业成长建议

跨境行业对专业人才的需求正在上升,拥有复合型背景的候选人显然更受青睐。与此同时,跨境行业受国际经济、政治等多方面因素影响,始终处在快速变化中。持续学习是每个跨境人都必备的特质。

对于那些没有跨境行业背景的候选人,在加入行业之前必须对跨境行业生态形成基本的认知。不同岗位对于人才的侧重点不同,比如销售类岗位要求优秀的推销能力、抗挫能力,广告优化师要求优秀的数据分析、账户优化能力。

目前,全国高校开设了诸多与跨境相关的专业,但实践经验的缺乏使得高校人才供给乏力,这也是为何各地高校、政府正在与跨境电商龙头企业进行人才培养合作。

最后,单打独斗很难在跨境行业中取得优势。与团队沟通合作、携手并进是跨境人职业生涯取得成功的先决条件之一。

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