亚马逊的客服在哪里找?

Amazon fbbusiness123 3个月前 (01-25) 48次浏览

亚马逊的客服在哪里找?事实上,亚马逊有很多品牌和类别。对于喜欢购买海外商品的用户来说,亚马逊是一个很好的跨境电子商务平台。如果消费者有不知道的地方,他们需要询问客服,所以亚马逊客服非常重要,那么在哪里可以找到亚马逊客户服务呢?

亚马逊的客服在哪里找?

1、在线客服。

进入亚马逊官网后,拉到底部,在“帮助中心和购物指南”中找到“帮助中心”。点击后,看到“浏览帮助主题”,点击“需要其他帮助”,您可以看到“联系客户服务”的选项。然后登录亚马逊账户与客服沟通。卖方账户还需要验证相关身份信息,验证后才能找到客服。亚马逊在线客服也有在线服务时间,具体如下: 从周一到周五:9:00am至7:30pm ,周六和周日:9:00am至5:30pm

2、发送邮件。

您可以随时发送电子邮件,找到亚马逊客服,但您将在发送电子邮件后两天内才能得到回复,问题处理时间相对较慢。 如果卖方遇到投诉、申诉等,也要找到问题对应的邮箱,根据平台电子邮件的要求发送。

商家如何联系亚马逊?

1.进入亚马逊官方网站,打开亚马逊网站,点击最低端帮助中心 。

2. 然后我们点击帮助中心需要其他帮助,联系我们 。

3. 登录自己的账号后,了解好订单的问题,然后逐一描述自己的问题,越具体越好 。

4. 然后你可以选择接听亚马逊电话或联系在线客服 。

5. 需要亚马逊打电话,点击亚马逊来电,在新页面上留下手机号码,然后点击亚马逊联系我。

6. 如果你想在线聊天,点击在线聊天,在新窗口输入你的问题,然后开始聊天 。

如果问题紧急,首先通过电话联系客户服务,其次是在线客户服务,最后是电子邮件。还要注意人工客服的服务时间。如果没有在工作时间,就不能提供服务,我们应该灵活选择找到平台客服的方式。

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