TikTiktok粉丝转移到私域,改进转化和回购?
目前,Tiktok有两种常见的带货方式,Tiktok+独立站和Tiktok引流私域。
Tiktok+独立站:
通过信息流广告/购物车或视频引导进入个人主页,用户点击网站链接进入独立站或平台商城,自主下单购买。
目前常见的问题是转化率相对较低,很难产生回购。
二是TikTok引流私域:
发布视频,在视频内容中和主页上留下WhatsApp或其他可以承接私域的App,添加好友,聊天交易。
由于有客服1V1聊单,目前测试转化率在5%以上。同时,由于可以随时到达客户,可以产生回购和介绍,还有机会将小C发展成代理小B。
引导私域非常适合多SKU、高价值、非标产品(非并列关系),比如二期船员做的地板打磨机配件。客户对这类产品会有很多疑问,需要咨询确认后才能下单。
同时,如果你的产品价格低,很难有批发订单,很容易产生利润不能覆盖售前咨询的成本,最好直接独立站交易。
目前承接私域流量的社交App主要有五款:
国内+海外华人+在国内工作过的外国人:微信;
日本,中国台湾省:line;
韩国:Kakaotalk;
东南亚:FB,line和WhatsApp;
欧美:WhatsApp;