facebook社区运营是跨境电商扩展销量的重要方法，facebook社群运营有多种方式，我们要如何做好facebook社群运营。
facebook社群运营
1、明确Facebook群组运营目标，建立客户联系
在执行任何操作之前，请为你的群组设立一个目标。
● 品牌意识： 你是否试图吸引那些不了解你的品牌和产品的人？
● 考虑因素： 你是否正在尝试加深与那些已经了解你的品牌/产品的人之间的联系，这些人可能尚未产生任何转化，你希望利用群组采取下一步措施吗？
● 宣传： 你是否正在尝试加深与现有客户的联系，鼓励他们引进自己的朋友，与你的品牌进行更多互动以及从你的品牌中购买更多产品？
2、了解用户需求，提供真正的价值
创建一个Facebook群组，成员能从中如何受益？他们为什么要率先加入？营销人员必须要学会为其Facebook群组成员提供真实、持续的价值 。这里有些例子：
● 品牌支持：特定主题
● 来自其他成员的支持：特定主题
● 独家优惠或披露（你可以使用UTM跟踪独家代码以了解Facebook群组转化率，从而知道群组成员对什么样的内容更感兴趣）
● 红人/官方问答
● 独家视频内容
3.严格把控群组状态，保证群组成员质量
Facebook的这张图表很清晰解释了公开（Public）、关闭（Closed）和保密（Secret）群组的属性。
这里建议选择“关闭”或“秘密”设置。
4. 沟通互动为主，切忌过度销售
Facebook群组不是一个销售论坛。过度销售的那一刻往往就是失去群组成员的前奏。Facebook群组更重要的是能够在成员提出问题时，你能及时进行沟通和互动。
